Para quién · Comercios y cadenas

Cada tienda avisa de lo suyo. Nosotros lo seguimos hasta el final.

Con muchas tiendas, los avisos llegan de muchos encargados, cada uno a su manera, y el equipo de mantenimiento de la central acaba al teléfono. Nosotros recogemos cada aviso, lo dejamos completo en tu herramienta, lo pasamos al proveedor que toca y contamos a la tienda cómo va.

Interior de un local comercial vacío, con mesa, taburetes y pared de ladrillo

Lo que te llegaEjemplos

La persiana de la entrada no sube.
El aire acondicionado de la sala de ventas no enfría.
Los aseos de clientes están fuera de servicio.
Una vitrina refrigerada marca más temperatura de la cuenta.
Se ha roto un cristal del escaparate.

Algunos avisos de ejemplo · no son casos reales

Lo que hacemos por ti

Lo que hacemos por ti.

Atendemos a los encargados de tienda por el canal que ya usan, y les pedimos lo que hace falta: qué pasa, en qué zona de la tienda, fotos y si afecta a la venta o a la seguridad.
Abrimos el ticket con la ficha de la tienda: dirección, horario de apertura, quién abre y qué proveedor la atiende para cada oficio.
Priorizamos con tus criterios: no es lo mismo una tienda que no puede abrir que una bombilla del almacén.
Si entra en lo acordado, concertamos la visita con la tienda y el proveedor, y la comunicamos cuando está confirmada.
Seguimos cada ticket hasta el cierre y avisamos a la central de lo que se atasca.
Contamos qué se repite por tienda, por equipo y por proveedor.

Lo que decides tú

Lo que decides tú.

Los niveles de urgencia, qué proveedor atiende cada zona y cada oficio, quién autoriza cada gasto y qué quiere saber la central.

Cómo encaja

Cómo encaja.

Trabajamos en tu herramienta de gestión del mantenimiento, con tus categorías, o en la plataforma de Fixfy. Las tiendas siguen avisando como siempre; la central recibe los tickets completos y ve en qué punto está cada uno.

Preguntas